Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2025
W Zelmrn Frexind traktujemy prywatność naszych uczestników z najwyższą powagą. Ta polityka szczegółowo opisuje, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszych programów edukacyjnych w zakresie interwencji kryzysowej i pracy socjalnej.

1 Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Zelmrn Frexind z siedzibą przy ul. Jerzego Bukowskiego 1, 05-077 Warszawa. Jesteśmy odpowiedzialni za przetwarzanie Twoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem RODO.

Dane kontaktowe w sprawach prywatności:

Email: [email protected]
Telefon: +48 516 510 080
Adres: ul. Jerzego Bukowskiego 1, 05-077 Warszawa

Nasze podejście do ochrony danych wynika z wieloletniego doświadczenia w obszarze wsparcia społecznego. Rozumiemy, jak ważne jest zaufanie w relacjach z osobami potrzebującymi pomocy, dlatego te same standardy stosujemy w ochronie prywatności naszych uczestników.

2 Rodzaje Zbieranych Danych

Podczas uczestnictwa w naszych programach edukacyjnych zbieramy różne kategorie danych osobowych, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania procesu kształcenia:

Dane Identyfikacyjne

Imię, nazwisko, PESEL, numer dowodu osobistego, adres zamieszkania, numer telefonu, adres email

Dane Edukacyjne

Wykształcenie, doświadczenie zawodowe, certyfikaty, wyniki egzaminów, oceny z zajęć, frekwencja

Dane Techniczne

Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, logi dostępu do platformy edukacyjnej

Dane Finansowe

Informacje o płatnościach, faktury, dane do rozliczeń finansowych (w przypadku płatnych kursów)

Nie zbieramy danych szczególnych kategorii bez Twojej wyraźnej zgody. W przypadku programów z zakresu interwencji kryzysowej możemy prosić o informacje o doświadczeniu w pracy z osobami w kryzysie, ale zawsze na zasadzie dobrowolności.

3 Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

Realizacja Umowy Edukacyjnej

Przetwarzamy dane w celu wykonania umowy o świadczenie usług edukacyjnych, prowadzenie zajęć, wystawianie certyfikatów i dokumentowanie postępów w nauce.

Wypełnianie Obowiązków Prawnych

Zgodnie z przepisami o rachunkowości, ochronie zdrowia i bezpieczeństwa, musimy przechowywać określone dokumenty przez wymagany prawem okres.

Usprawiedliwiony Interes Administratora

Rozwój naszych programów edukacyjnych, komunikacja z uczestnikami, zapewnienie bezpieczeństwa platformy edukacyjnej.

Twoja Zgoda

Marketing bezpośredni, newsletter, badania satysfakcji, udostępnianie materiałów dodatkowych spoza podstawowego programu.

Wszystkie cele przetwarzania są ściśle związane z charakterem naszej działalności edukacyjnej. Nie wykorzystujemy danych do celów komercyjnych niezwiązanych z edukacją w obszarze pracy socjalnej i interwencji kryzysowej.

4 Twoje Prawa Dotyczące Danych Osobowych

Jako osoba, której dane przetwarzamy, posiadasz szereg uprawnień. Możesz z nich skorzystać w każdym momencie, kontaktując się z nami:

Prawo Dostępu

Możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu. Udostępnimy Ci kopię Twoich danych.

Prawo Sprostowania

Jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz żądać ich poprawienia lub uzupełnienia.

Prawo Usunięcia

W określonych przypadkach możesz zażądać usunięcia swoich danych, o ile nie mamy prawnego obowiązku ich przechowywania.

Prawo Ograniczenia

Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w sytuacjach przewidzianych prawem.

Prawo Przenoszenia

Twoje dane edukacyjne można przenieść w ustrukturyzowanym formacie do innej instytucji edukacyjnej.

Prawo Sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie uzasadnionego interesu lub w celach marketingowych.

Jak skorzystać ze swoich praw?

Wyślij wniosek na adres [email protected] lub skontaktuj się telefonicznie pod numerem +48 516 510 080. Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku. W przypadku skomplikowanych spraw termin może zostać przedłużony do 60 dni z odpowiednim powiadomieniem.

5 Bezpieczeństwo i Ochrona Danych

Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne do ochrony Twoich danych osobowych. Nasze doświadczenie w pracy z osobami w kryzysie nauczyło nas, jak ważne jest zachowanie poufności i bezpieczeństwa informacji.

  • Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich transmisji danych przez internet
  • Regularne tworzenie kopii zapasowych z testowaniem procedur odzyskiwania
  • Kontrola dostępu oparta na rolach - pracownicy mają dostęp tylko do niezbędnych danych
  • Regularne szkolenia personelu z zakresu ochrony danych osobowych
  • Monitoring systemów informatycznych i dzienniki dostępu
  • Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
  • Regularne audyty bezpieczeństwa przez zewnętrznych specjalistów

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych poinformujemy Cię o tym w ciągu 72 godzin, jeśli naruszenie może wiązać się z wysokim ryzykiem dla Twoich praw i wolności.

6 Udostępnianie Danych Podmiotom Trzecim

Twoje dane osobowe udostępniamy podmiotom trzecim wyłącznie w ograniczonym zakresie i z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa:

Kategorie odbiorców danych:

  • Dostawcy usług IT wspierający platformę edukacyjną (na podstawie umów powierzenia)
  • Firmy księgowe w zakresie niezbędnym do prowadzenia rachunkowości
  • Instytucje certyfikujące w celu weryfikacji kwalifikacji
  • Organy państwowe na podstawie przepisów prawa
  • Partnerzy edukacyjni przy organizacji wspólnych programów (za Twoją zgodą)

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, są zobowiązane umownie do zachowania odpowiedniego poziomu ochrony. Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych podmiotom komercyjnym do celów marketingowych.

W przypadku przekazywania danych poza Unię Europejską stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

7 Okres Przechowywania Danych

Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania oraz wymogów prawnych obowiązujących w Polsce:

Dane Uczestników Kursów

5 lat od zakończenia kursu zgodnie z wymogami prawa oświatowego i potrzebami wydawania duplikatów certyfikatów

Dokumentacja Finansowa

5 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości (faktury, umowy, dokumenty rozliczeniowe)

Marketing i Newsletter

Do momentu wycofania zgody lub maksymalnie 3 lata od ostatniej aktywności

Logi Systemowe

12 miesięcy dla celów bezpieczeństwa IT, następnie automatyczne usuwanie

Po upływie wymaganych okresów przechowywania dane są trwale usuwane z naszych systemów. Proces usuwania obejmuje wszystkie kopie zapasowe i archiwa. O planowanym usunięciu danych informujemy z miesięcznym wyprzedzeniem, jeśli może to wpłynąć na Twoje interesy.

8 Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Nasza strona internetowa i platforma edukacyjna wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i poprawy jakości korzystania z naszych usług.

Cookies Niezbędne

Umożliwiają podstawowe funkcje strony, logowanie, zapamiętywanie postępów w kursie. Nie wymagają zgody.

Cookies Funkcjonalne

Zapamiętują Twoje preferencje, ustawienia języka, personalizację interfejsu platformy edukacyjnej.

Cookies Analityczne

Pomagają zrozumieć, jak korzystasz ze strony, które części kursu są najczęściej odwiedzane.

Cookies Marketingowe

Służą do wyświetlania spersonalizowanych treści i reklam naszych kursów na innych stronach.

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Pamiętaj jednak, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność platformy edukacyjnej, szczególnie na możliwość zapamiętywania postępów w nauce.

9 Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka prywatności może ulegać zmianom w związku z rozwojem naszych usług edukacyjnych, zmianami przepisów prawnych lub wprowadzaniem nowych technologii. Wszystkie zmiany będą wprowadzane z poszanowaniem Twoich praw i po odpowiednim powiadomieniu.

Procedura wprowadzania zmian:

  • O planowanych zmianach informujemy z 30-dniowym wyprzedzeniem
  • Powiadomienie otrzymasz na adres email podany podczas rejestracji
  • Istotne zmiany wymagają Twojej ponownej zgody
  • Możesz wycofać zgodę lub zakończyć korzystanie z usług przed wejściem zmian w życie
  • Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej

Kontynuowanie korzystania z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji polityki prywatności, o ile zmiany nie wymagają wyraźnej zgody.

10 Podstawy Prawne i Zgodność z RODO

Wszystkie nasze działania w zakresie przetwarzania danych osobowych są zgodne z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.

Jako organizacja zajmująca się edukacją w obszarze pracy socjalnej i interwencji kryzysowej, szczególnie dbamy o przestrzeganie wysokich standardów etycznych i prawnych. Nasze procedury były konsultowane z prawnikami specjalizującymi się w ochronie danych osobowych.

W przypadku skarg lub wątpliwości:

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, tel. 22 531 03 00, email: [email protected]). Zachęcamy jednak do wcześniejszego kontaktu z nami - często problemy można rozwiązać bezpośrednio.

Regularne przeglądy zgodności z RODO przeprowadzamy co 6 miesięcy z udziałem zewnętrznych konsultantów prawnych specjalizujących się w ochronie danych.

Kontakt w Sprawach Prywatności

Zelmrn Frexind ul. Jerzego Bukowskiego 1
05-077 Warszawa, Polska

Email: [email protected]
Telefon: +48 516 510 080

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.
Na pilne sprawy związane z ochroną danych odpowiadamy w ciągu 24 godzin.